Segurança
Em um cenário onde os dados são ativos valiosos para as empresas, garantir a continuidade dos serviços e a proteção da informação é uma prioridade. É aí que entram as cópias de segurança — ou backups — como medidas fundamentais para resguardar documentos, evitar perdas e permitir a recuperação rápida em caso de incidentes, falhas técnicas ou ataques cibernéticos.
Como a eBox garante a segurança das informações?
Na eBox, adotamos uma abordagem robusta para garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações, tanto internas quanto de nossos clientes. Todos os dados são armazenados em nuvem, com tecnologia fornecida por grandes players do mercado, como Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS).
Abaixo, você confere como estruturamos esse processo:
📁 Armazenamento em nuvem
Utilizamos a infraestrutura da Microsoft para armazenar e manter cópias de segurança em conformidade com os mais altos padrões internacionais de segurança da informação. Os dados são protegidos por criptografia, com gerenciamento de acesso controlado e monitoramento constante.
🔄 Periodicidade de Backup
Arquivos: Backup incremental diário
Banco de Dados (SQL Server):
Real-Time: Restauração Pontual (PITR) — permite recuperar dados até um ponto específico no tempo.
Mensal: Retenção de Longo Prazo (LTR) — para fins de conformidade e auditoria.
🗓️ Tempo de Retenção
Storage de Arquivos no Azure: Permanente
Backup do SQL Server
PITR: 35 dias
LTR: 6 meses
🧪 Testes de Restore
A cada seis meses, realizamos testes de restauração (restore) para garantir que os dados possam ser recuperados com sucesso. Após a verificação, todas as informações restauradas são permanentemente deletadas, em conformidade com as melhores práticas de privacidade e proteção de dados.
🌐 Redundância como camada extra de segurança
Para aumentar ainda mais a confiabilidade do processo, fazemos um backup diário redundante dos arquivos armazenados no Azure para a infraestrutura da AWS. Essa duplicação garante resiliência em caso de falhas em um dos ambientes.
Segurança da informação é prioridade: Todas essas medidas fazem parte da nossa Política de Segurança da Informação e estão alinhadas às certificações ISO 27001 (Segurança da Informação) e ISO 27701 (Privacidade da Informação), que asseguram nosso compromisso com a proteção de dados.
Ao contratar a eBox, você pode ter certeza de que suas informações estão em boas mãos — protegidas, monitoradas e disponíveis sempre que necessário.
