Clientes

Na constante busca em melhorar o atendimento de nossos clientes, decidimos deixar nossos documentos com quem conhece do assunto! Hoje nossos esforços estão todos voltados para o core business da empresa. O melhor de tudo isso é que ganhamos agilidade, qualidade e acima de tudo, segurança da informação.

Pelo fato de existirem várias formas de localizar o documento, seja ele através de texto ou filtros, facilita muito o dia-a-dia, nos proporcionando mais produtividade. Além disso, a opção de extrair as informações para uma planilha Excel para posterior localização da informação e elaboração de gráficos gerenciais também facilita bastante. Os relatórios para acompanhamento do histórico de entrada e saída de documentos, solicitações e expurgos nos traz muita segurança.

A prestação de serviços de forma contínua e organizada e sempre quando há necessidade de alguma informação, ter a certeza que o documento será encontrado é o grande benefício de ter a eBox como parceiro. Foi um prazer poder ver o resultado dos serviços prestados.

Encontramos praticidade, rapidez , modernidade e qualidade nas funções de busca das informações. As soluções em gestão de documentos da eBox, nos proporcionou maior agilidade para consultas de documentos, organização do almoxarifado e otimização do tempo.

Ser um cliente eBox é ter segurança na recuperação da informação e documentação da empresa com agilidade e segurança. A eBox se diferenciou das demais empresas do mercado por oferecer um sistema moderno para o gerenciamento das informações. Possui galpões novos com condições de armazenamento que não danificam as caixas e consequentemente garante a preservação dos documentos. Por último, mas não menos importante, o fácil acesso ao gerente de contas e aos profissionais da eBox em geral, sempre solícitos e com alto grau de conhecimento técnico fazem da eBox uma empresa diferenciada no mercado de guarda e gestão de documentos.

Encontramos na E-box um parceiro que não mede esforços e limites em atender as nossas necessidades, um atendimento exemplar e a busca continua por fazer com que sua ferramenta seja realmente parte do nosso negócio.

Armazenar nossos prontuários antigos com a eBox nos ajudou a diminuir a ocupação do espaço físico na empresa e também proporciona mais segurança e praticidade para nós. Contamos também com o serviço de digitalização pontual, assim não precisamos digitalizar todos os documentos inativos e quando precisamos de um em específico, solicitamos a sua digitalização e temos acesso rapidamente pelo portal eBox!

Utilizamos a solução GED para diversos tipos de documentos vindos de vários setores aqui na Samtronic. Esse processo facilita muito nossa rotina de consulta das informações desses documentos, assim como a segurança dos dados armazenados no portal eBox.

Tenho muito orgulho pelo tempo que estamos juntos nessa parceria. Ressalto a imensa importância e influência que o trabalho bem feito pela equipe eBox tem em nosso setor. Sem o comprometimento dessa equipe nós, aqui da Gol, não conseguiríamos resolver diversas questões, que graças à eBox temos tranquilidade em trabalhar.

A equipe de suporte e pós-vendas é sempre muito solícita e, principalmente, muito ágil na disponibilização dos documentos escaneados.

A equipe de atendimento eBox está sempre disposta a nos auxiliar, seja demanda da sua área ou não. Há um filtro e intermediação com os responsáveis, facilitando o contato focal e atuando com mais agilidade nos processos.

O atendimento da eBox é fantástico, não existe uma situação no dia a dia que não conseguimos resolver, a equipe está sempre pronta para ajudar não importa qual seja a situação ou urgência. Com o contato diário com o suporte posso afirmar que parecemos um só time. Parabéns à equipe, estou muito satisfeito com a reciprocidade e profissionalismo que atuam em seu segmento.