Gestão de pessoas: o que é, processos, objetivos e pilares
Gestão
Você sabia que a gestão de pessoas vai muito além do simples relacionamento entre equipes? Muitos líderes e gestores de projetos ainda subestimam o poder dessa área, limitando-a a tarefas operacionais — e, com isso, perdem oportunidades valiosas de impulsionar resultados.
A verdade é que a gestão de pessoas é uma ferramenta estratégica, repleta de técnicas comprovadas para desenvolver talentos, aumentar o engajamento e, claro, elevar a produtividade da equipe. E o melhor? Tudo isso impacta diretamente nos objetivos do negócio e até na gestão de projetos, tornando-os mais eficientes e alinhados aos resultados esperados.
Se sua empresa busca reter os melhores talentos e transformar a equipe em um diferencial competitivo, dominar esses conceitos é essencial. Quer descobrir como? Continue lendo e aprenda, passo a passo, a aplicar a gestão de pessoas de forma prática e impactante!
O que é gestão de pessoas?
Para começar o nosso guia, traremos a definição do que é gestão de pessoas. Cabe a essa área fazer toda a administração do capital humano de uma empresa, por meio da utilização de técnicas de recursos humanos que objetivam trazer melhoria de desempenho para os colaboradores e também a empresa.
Para isso, é fundamental que os profissionais que atuam como gestores na área sejam capazes de fazer a administração e, ainda, atuar para que os colaboradores tenham suas potencialidades desenvolvidas.
Além disso, é necessário que seja criado um ambiente produtivo e saudável de forma que características como liderança e motivação estejam presentes.
Diferença entre gestão de pessoas e RH tradicional
Apesar de ser um conceito muito comentado nos últimos anos, é comum as pessoas acreditarem que gestão de pessoas é a mesma coisa que o RH tradicional, porém isso não é verdade.
Enquanto cabe a gestão de pessoas atuar para promover o desenvolvimento humano e dos relacionamento entre empresa e colaboradores, os processo de RH estão voltados para cuidar da parte burocrática e operacional que envolvem:
recrutamento
seleção
folha de pagamento
controle de ponto
benefícios
legislação trabalhista
Objetivos da gestão de pessoas
Devido a tal característica, cabe a gestão de pessoas, atuar para que a empresa atinja as metas propostas. Para isso, é preciso que sejam implementadas ações junto à gestão de RH, pois isso é uma estratégia eficaz para os negócios.
Além disso, figuram entre os objetivos, a contribuição para que seja desenvolvida internamente uma cultura que vise sempre o desempenho elevado, mas sempre focando na manutenção de profissionais que sejam:
talentosos
qualificados
engajados
É importante ainda que seja estabelecida uma relação de emprego positiva, possibilitando um clima de confiança entre todos os setores da empresa, incluindo os cargos de chefia com os subordinados e contando com uma abordagem que preza pela ética em todos os relacionamentos.
Pilares da Gestão de Pessoas
Fato é que a gestão de pessoas está diretamente atrelada ao investimento no capital humano.
Por isso, é fundamental que uma organização que deseja ter uma administração eficiente seja capaz de entender o que os seus colaboradores precisam, assim como o que é necessário melhorar na organização, pois isso vai trazer evolução e crescimento para todos os envolvidos.
Sendo assim, vamos explicar cada um dos pilares que fazem com que a gestão seja cada vez mais estratégica e entregue o resultado esperado.
Motivação e engajamento
Todos os outros pilares vão encontrar a motivação e engajamento como base, pois sem ele não será possível ter os resultados esperados. Isso porque, quando se tem funcionários que trabalham motivados, é natural que eles entreguem maior produção, sejam capazes de desempenhar novas tarefas e o clima seja harmônico.
Fato é que as pessoas ficam desmotivadas por diversas razões e algumas delas são:
gerências inflexíveis
cultura organização que não agrada
ferramentas que não são próprias para a execução das tarefas
ausência de propósito no trabalho
Cabe aos profissionais responsáveis pela gestão de pessoas atuarem para identificar se o problema é coletivo ou individual e agir para trazer uma solução, seja no todo ou parte. A medida é necessária, porque mesmo que seja apenas um, esse profissional pode ser capaz de influenciar a equipe como um todo.
Liderança eficaz
Além da motivação e do engajamento, outro pilar é a existência de uma liderança eficaz. O gestor que lidera uma equipe precisa entender que é responsável também por fazer a gestão de pessoas. A partir do momento que ele entende isso, seu time caminha para o sucesso. Isso porque, cabe a ele:
destinar tarefas
indicar quem deve ser promovido
orientar as ações dos colaboradores
Sem contar que, um bom líder é aquele que tem a capacidade de inspirar todos os que estão ao seu entorno.
Ao ter um profissional que sabe liderar, os subordinados desempenham suas atribuições com motivação e engajamento, porque eles veem no superior, alguém que é competente e no que faz e que dá liberdade para os demais trabalharem, porque ele confia na equipe.
O líder não deve ser alguém que só pensa nos números, mas que seja capaz de entender como as pessoas que compõem a sua equipe são capazes de contribuir para que os objetivos da empresa sejam alcançados.
Quando se fala em gestão de pessoas, esse pilar vem para mostrar que o principal objetivo está voltado para a construção de uma equipe que apresente uma performance elevada, mas dentro de um ambiente saudável.
Por isso, o treinamento de colaboradores do RH é fundamental, pois é ele quem vai possibilitar que a empresa veja seus coordenadores se desenvolverem e se transformem em líderes que inspirem os demais.
É importante ter em mente que um bom líder não é aquele que domina apenas a parte técnica. Ele deve ser capaz de apresentar características como:
boa comunicação (vamos falar sobre isso no próximo tópico)
relacionamento interpessoal
olhar humano para com a equipe
Comunicação transparente
A comunicação transparente é um pilar fundamental, pois sem ela é impossível alcançar as metas propostas. Sendo assim, é mais do que necessário que esse pilar seja considerado tanto para quem lidera quanto para os liderados, porque ela vai fazer total diferença para que exista um bom relacionamento entre as diferentes equipes.
Quando se tem uma gestão de pessoas estratégica, a comunicação transparente é imprescindível, porque ela possibilita a existência de diferentes canais de comunicação para que os times estejam sempre em contato a fim de resolver problemas comuns e possibilita que a resolução fique disponível.
Esse pilar da gestão de pessoas ainda deve ser compreendido pelos líderes, pois eles precisam ser capazes de se adaptar aos diferentes perfis de comportamento que integram a sua equipe. Tal adaptação vai permitir que a comunicação seja:
eficaz
personalizada
livre de ruídos
sem conflitos
promova relações harmônicas
Em tempos em que a comunicação pode ser feita de forma verbal, por escrito, impressa ou virtual, é fundamental atuar prezando por uma ação que seja o mais clara possível visando evitar que a mensagem sofra algum tipo de distorção.
O feedback é mais um fator que integra o pilar da comunicação transparente, porque por meio dessa ação, o colaborador terá certeza de que está atuando de forma assertiva ou se precisa mudar ou melhorar alguma coisa. Sem contar que ao dar feedbacks, o gestor ainda poderá avaliar como o seu time está trabalhando.
Trabalho em equipe
Mais um pilar que move a gestão de pessoas é o trabalho em equipe. Aqui, cabe ao gestor destacar em seus colaboradores suas características, evidenciando a cada um os seus talentos e reforçando que juntos são ainda melhores.
Sendo assim, o bom líder deve ser capaz de promover a interação entre todos membros para que a relação seja de parceria e que possibilite o crescimento. Além disso, é preciso ainda que o time tenha alinhamento, de forma que cada membro entenda sua função e atue de forma comprometida para que um objetivo comum seja atingido.
Tal característica faz com que a diversidade de ideias seja uma marca presente, bem como a troca de experiência. Isso possibilita que a inovação apareça e os problemas, quando surgirem, sejam sanados de maneira proativa.
Para que tudo isso aconteça, o trabalho em equipe vai exigir a presença do pilar mencionado anteriormente que é a comunicação clara e, aliado a isso, ainda exista:
divisão de tarefas de forma equilibrada
ambiente positivo
reconhecimento do esforço de todos